TERMINI E CONDIZIONI
Con il suo contenuto, questo documento mette a disposizione degli utenti di terze parti il Regolamento sui termini e le condizioni per l'utilizzo del sito web www.profecund.it (di seguito denominato "Sito Web") e delle condizioni per la vendita dei prodotti.
Il sito web è gestito dalla società HYLLAN PHARMA SRL, persona giuridica rumena con sede legale a Bucarest, Via Turturelelor 11A, 2 ° piano, settore 3, registrato presso l'Ufficio del Registro delle Imprese di Bucarest al n. J40 / 4681/2007, codice identificativo unico 21293833.
L'utilizzo del sito Web (inclusa la visita e la navigazione e l'acquisto di prodotti dal sito Web) è considerato un consenso implicito all'osservanza dei termini e delle condizioni indicati in questo documento, con tutti gli effetti e le conseguenze che ne derivano.
HYLLAN PHARMA SRL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il contenuto di questo documento senza previa notifica alle persone che lo utilizzan o, di seguito denominato "Utenti".
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Definizioni e termini
Hyllan Pharma: HYLLAN PHARMA SRL, persona giuridica rumena con sede legale a Bucarest, Via Turturelelor 11A, 2 ° piano, settore 3, registrato presso l'Ufficio del Registro delle Imprese di Bucarest al n. J40 / 4681/2007, codice identificativo unico 21293833;
Venditore: Biogrators Shoponline di Sofia Calini via G. Matteotti 19 - 20852 Villasanta MB – Italia - Partita IVA 10745260967 CF CLNSFO00L51F704S - Numero REA: 2556912 - REGISTRO IMPRESE RI/PRA/2019/142969/800
Utente: persona fisica o giuridica che ha o ottiene accesso ai Contenuti del Sito, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da Hyllan Pharma (elettronico, telefonico, ecc.) o in base ad un accordo di utilizzo esistente tra lui e Hyllan Pharma e che richiede che un account sia creato e utilizzato;
Cliente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine;
Conto: sezione del sito Web costituita da un indirizzo e-mail e una password, che consente al Cliente di inserire l'Ordine e che contiene informazioni sul Cliente e la sua cronologia su quel sito Web (ordini, documenti dell’ordinante, ecc.);
Sito Web: è www.profecund.it, un dominio appartenente a Hyllan Pharma, tramite il quale l'utente ha accesso alle informazioni sui prodotti forniti da Hyllan Pharma;
Ordine: è un documento elettronico generato come conseguenza di un Cliente che accede al Sito Web, tramite il quale il Cliente invia al Venditore l'intenzione di acquistare Prodotti dal Sito. Prenotare un prodotto accedendo al sito Web non è considerato un ordine;
Accordo: è il contratto realizzato in remoto relativo al Prodotto, che il Venditore e il Cliente concludono, all'interno di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore, senza che il Venditore e il Cliente siano simultaneamente presenti di persona fino al momento della conclusione dell'Accordo concluso a quel momento;
Contenuto: (a) tutte le informazioni sul sito Web che possono essere inserite, visualizzate o consultate in altri modi mediante l'uso di un dispositivo elettronico; (b) il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Utenti o ai suoi Clienti da un dipendente o collaboratore di Hyllan Pharma o del Venditore, mediante l'utilizzo di mezzi elettronici e/o di qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile; (c) qualsiasi informazione inviata con qualsiasi mezzo da un dipendente o collaboratore di Hyllan Pharma o del Venditore all'Utente o al Cliente, in base alle informazioni del contatto, indicate o meno; (d) informazioni relative a prodotti e/o tariffe/prezzi utilizzati dal Venditore in un determinato periodo; (e) informazioni connesse ai prodotti e/o alle tariffe utilizzate da una terza parte con cui Hyllan Pharma o il Venditore ha concluso un accordo di partnership, per un tempo definito; (f) dati relativi a Hyllan Pharma o al Venditore o ad altri loro contatti privilegiati;
Prodotto: qualsiasi prodotto, inclusi i documenti indicati nell'Ordine, che il Venditore fornirà al Cliente come conseguenza della conclusione del Contratto;
Campagna: azione per mettere a disposiizone un numero limitato di Prodotti, con limitate giacenze predefinite, per scopi commerciali e per un periodo limitato, come stabilito da Hyllan Pharma o dal Venditore.
Newsletter: messaggi informativi, inviati solo elettronicamente (e-mail, messaggi di testo) in relazione ai Prodotti e/o alle promozioni sviluppati da Hyllan Pharma o dal Venditore durante un certo periodo, senza alcun impegno riconosciuto da Hyllan Pharma o dal Venditore in relazione alle informazioni in esso contenute. Rinunciare alle newsletter non comporta la rinuncia al consenso dato a questi termini e condizioni.
Revisione: valutazione scritta inviata dal destinatario o beneficiario di un prodotto, che è stata redatta in base alla propria esperienza personale ed alla capacità di redigere revisioni qualitative per indicare se tale Prodotto ha rispettato le specifiche dichiarate dal produttore.
Uso improprio: utilizzo del sito Web in modo difforme dalla pratica considerata normale, dalle normative e dalla legislazione vigente o in qualsiasi altro modo che possa danneggiare le aziende Hyllan Pharma o Biogrators Shoponline.
L’ordine
Il Cliente può effettuare Ordini sul Sito aggiungendo Prodotti nel suo carrello, e completare l'ordine effettuando il pagamento secondo uno dei modi indicati. Una volta aggiunto al carrello, un prodotto è disponibile per essere acquistato nella misura in cui si trova nelle scorte disponibili. L'aggiunta di un prodotto al carrello degli acquisti non comporta la registrazione di un ordine o la prenotazione di tale prodotto per impostazione predefinita, a meno che l'ordine non sia stato completato.
Completando l'Ordine, il Cliente riconosce che tutti i dati che ha fornito, necessari per il processo di acquisto, siano corretti, completi e autentici alla data di invio dell'ordine.
Completando l'ordine, il Cliente accetta che il Venditore sia in grado di contattarlo, con qualsiasi mezzo possibile / concordato dal Venditore, in qualsiasi circostanza quando sia necessario contattare il Cliente.
Il Venditore può annullare l'ordine emesso dall'Acquirente come conseguenza ad una notifica inviata al Cliente, senza alcun obbligo da alcuna delle parti o senza che nessuna parte possa chiedere un risarcimento, nelle seguenti circostanze:
- la banca che ha emesso la carta del cliente ha rifiutato la transazione, nel caso di pagamenti online;
- i dati forniti dal Cliente sul Sito Web siano incompleti e / o errati;
- in caso di mancato accredito dell’importo dell’ordine sul conto del venditore, in caso di pagamento a mezzo bonifico.
Modalità di pagamento e pagamento
Il prezzo, il metodo di pagamento e la data di scadenza sono indicati su ciascun ordine.
Il Venditore accetterà il pagamento del Cliente nel momento in cui riceve l'Ordine, o in contanti, quando consegna i Prodotti ordinati.
Il Venditore si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato dei Prodotti,. Il pagamento anticipato può essere effettuato tramite ordine di pagamento o deposito in contanti sul conto bancario IT71Q0200834050000105626202. La prova di avvenuto pagamento deve essere inviata a il Venditore all'indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@profecund.it.
I Prodotti saranno consegnati solo dopo che l'importo è stato ricevuto sul conto bancario di Venditore, se è stato concordato il pagamento anticipato.
Consegna
Il prodotto sarà consegnato al Cliente da un corriere;
La consegna tramite corriere sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine. Al ricevimento del pacco, verrà verificata l'integrità della confezione, che sia presente il certificato di garanzia, le istruzioni per l'uso e il certificato di conformità, ove applicabile. Eventuali reclami successivi relativi ad alcuni elementi mancanti del pacco ricevuto saranno ignorati dal Venditore;
La firma di qualsiasi documento di consegna, come ad esempio, ma senza limitazione, la bolla di consegna del corriere espresso, rappresenta il consenso del Cliente al ricevimento dei Prodotti e dei relativi documenti di accompagnamento, con la qualità e la quantità adeguate;
In caso di consegne attraverso corriere espresso, verrà addebitata un costo di consegna aggiuntivo, se previsto. Il suo valore sarà indicato al Cliente prima che confermi l'ordine. Il Cliente confermerà l'accettazione delle spese di consegna quando avrà completato l'ordine;
Gli ordini verranno consegnati in 3 - 7 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine, in base alla disponibilità dei Prodotti in magazzino. Il Venditore si riserva il diritto di ritardare o annullare la consegna dei prodotti ordinati se non possono essere consegnati a causa di motivi indipendenti dal Venditore, che includono, ma non si limitano a, ad azioni del governo, eventi di forza maggiore, guerre, atti di terrorismo , proteste, sommosse, disordini civili, incendi, esplosioni, inondazioni, epidemie, scioperi, azioni o inadempienze del produttore del Prodotto;
Il Venditore si assicurerà che i Prodotti siano adeguatamente imballati e assicurerà che i documenti di accompagnamento siano compresi nella spedizione;
Il Venditore si riserva il diritto di confermare gli ordini prima di inviarli contattando anche telefonicamente i Clienti;
Se il Cliente non viene trovato all'indirizzo indicato, il corriere tornerà di nuovo e quindi l'ordine verrà restituito. Il Cliente sosterrà i costi di una nuova spedizione, indipendentemente dal valore dei Prodotti ordinati;
Se i Prodotti non possono essere consegnati a causa di informazioni errate / incomplete fornite dal Cliente in relazione all'indirizzo / destinatario, il Prodotto sarà consegnato al nuovo recapito indicato dal Cliente. Il Cliente si farà carico delle spese per la mancata consegna e di quelle per la successiva spedizione.
Garanzia / validità
I Prodotti hanno un termine scadenza espressamente indicato sul pacchetto dei Prodotti ordinati;
Nel caso si riscontri un difetto di conformità, il Cliente ha il diritto di chiedere al Venditore la sua riparazione o la sostituzione del prodotto, ad eccezione delle situazioni in cui tale soluzione risultasse impossibile o sproporzionato rispetto al valore del bene, o di beneficiare di una riduzione adeguata del prezzo, oppure la risoluzione dell'accordo relativa al Prodotto in questione, nelle seguenti circostanze:
- a meno che non abbia beneficiato della sostituzione del Prodotto;
- a meno che il Venditore non abbia sostituito i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'avviso scritto del Cliente in relazione al difetto di conformità dei Prodotti consegnati
Qualsiasi difformità rispetto alle informazioni sul prodotto riportate sul sito web deve essere comunicata entro massimo 24 ore dalla ricezione del prodotto all'indirizzo e-mail assistenzaclienti@profecund.it . Qualsiasi comunicazione successiva verrà ignorata.
Il Cliente sarà informato sulle modalità di restituzione del Prodotto non conforme, che dovrà essere accompagnato dal documento di consegna trovato nel pacco consegnato.
Il Cliente è tenuto a prendere conoscenza e ad osservare le disposizioni incluse nelle istruzioni per l'uso dei Prodotti.
Protezione dei dati personali
Hyllan Pharma e Biogrators Shoponline trattano i dati personali unicamente allo scopo di concludere l'Accordo di vendita e sono tenuti ad osservare le disposizioni della Legge n. 677/2001 per la protezione delle persone in relazione al trattamento dei dati personali e alla loro libera circolazione. Hyllan Pharma è registrata come operatore di dati personali presso l'Autorità nazionale per il monitoraggio dell'elaborazione dei dati personali al n. 27832;
Il Cliente/Utente dà il suo espresso consenso alla consegna delle seguenti informazioni personali: cognome e nome, numero di telefono/- fax, indirizzo (domicilio-/-residenza), email;
Compilando il modulo d'ordine, il cliente dà il suo consenso esplicito per il trattamento dei suoi dati personali, in conformità con la legislazione vigente, alle società Hyllan Pharma e Biogrators Shoponline per la conclusione dell'accordo di vendita.
I dati personali saranno utilizzati dall'Operatore al fine di fornire i Servizi, come segue:
- per effettuare ordini;
- per la consegna dei Prodotti ordinati;
- per fornire le informazioni richieste e per rispondere alla corrispondenza ricevuta;
- per richiedere e pubblicare recensioni/testimonianze degli utenti;
- per la fornitura, manutenzione, amministrazione o estensione dei Servizi offerti;
- comunicazioni commerciali;
- per contattare il Cliente quando necessario.
Il Cliente ha il diritto di ottenere, dietro sua richiesta e gratuitamente, a seconda dei casi, la rettifica, l’aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei dati il cui trattamento non è conforme alla legge e ha il diritto di opporsi in ogni momento, a causa di legittimi e fondati motivi connessi alle sue particolari situazioni, al mantenimento dei suoi dati personali, salvo i casi in cui vi siano disposizioni legali che lo impediscano. Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta scritta, datata e firmata, a Hyllan Pharma, Bucarest, Via Turturelelor 11A, 2 ° piano, settore 3 o all'indirizzo email assistenzaclienti@profecund.it
Restituzione dei prodotti e rinuncia all'acquisto
Il Cliente ha il diritto di notificare per iscritto al Venditore la sua rinuncia all'acquisto, senza alcuna penalità e senza indicare una ragione particolare, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto;
In questo caso il Cliente è tenuto a notificare per iscritto via e-mail a assistenzaclienti@profecund.it , o utilizzando il modulo di rinuncia indicato nell'Allegato 1 al presente documento, la rinuncia all'acquisto entro massimo 10 giorni lavorativi dal ricevimento il prodotto;
Il Cliente si farà carico delle spese di restituzione dei Prodotti. Entro i successivi 10 giorni lavorativi dall'invio della comunicazione scritta relativa all'intenzione di restituire il Prodotto come conseguenza della rinuncia all'acquisto, il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto al Venditore. In caso contrario, la richiesta sarà ritenuta non valida.
Il Cliente sarà in grado di richiedere la sostituzione del Prodotto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, senza penalità e senza alcuna motivazione. Se viene richiesto un prodotto alternativo, il Cliente pagherà la differenza di prezzo se il Prodotto sostitutivo è più costoso. Se il Cliente sceglie un prodotto più economico, la differenza di prezzo non sarà rimborsata;
il Venditore invierà il Prodotto sostitutivo solo dopo che il Cliente ha restituito il prodotto iniziale. Il Prodotto sarà sostituito secondo le condizioni e nei limiti di un normale ordine e in base alla disponibilità del Prodotto;
Il valore equivalente del prodotto verrà rimborsato entro 30 giorni dalla restituzione. Il valore della merce sarà rimborsato o i Prodotti saranno sostituiti senza alcuna penalità e senza richiedere una ragione nei seguenti casi:
- il Prodotto viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (pacco originale, etichette non danneggiate, sigillo intatto, i documenti di accompagnamento e senza alcun segno di utilizzo del Prodotto);
- il prodotto deve essere restituito sigillato e imballato;
- i Prodotti devono essere restituiti solo tramite un corriere espresso
Pertanto, il Cliente non può restituire i Prodotti che ha acquistato e/o non può rivendicare alcun risarcimento danni nei seguenti casi:
- quando il Cliente desidera sostituire il Prodotto acquistato con un altro prodotto con altre specifiche o di un tipo diverso;
- se la richiesta di restituzione del Prodotto e la rinuncia all'acquisto viene presentata oltre il periodo di 10 giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto;
- se il Prodotto non viene restituito nelle condizioni in cui è stato consegnato (confezione originale, etichette intatte, sigillo intatto, con i documenti di accompagnamento, senza alcun segno di utilizzo del Prodotto);
- se il prodotto che si desidera restituire fa parte dei prodotti che non possono essere restituiti, che possono degradarsi o alterarsi rapidamente.
Se il Prodotto è sostituito con uno identico, la sostituzione verrà effettuata secondo le condizioni e limitazioni di un normale ordine.
In tutti i casi di restituzione/sostituzione dei Prodotti, come conseguenza di rinuncia all'acquisto, i costi di restituzione/sostituzione saranno a carico del Cliente. Rinunciare ripetutamente all'acquisto può essere considerato un abuso.
Assegnazione e subappalto
Il Cliente ha il diritto di notificare per iscritto al Venditore la sua rinuncia all'acquisto, senza alcuna penalità e senza indicare una ragione particolare, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto;
Trasferimento della proprietà sui prodotti
La proprietà legale dei Prodotti consegnati al Cliente verrà trasferita solo quando la società Biogrators Shoponline riceve tutte le somme dovute, in conformità al presente documento „Termini e Condizioni”, direttamente o tramite i suoi delegati (la società di corriere o le banche partner).
Diritti di proprietà intellettuale
L'intero contenuto del sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testo, logo, rappresentazioni di stile, pulsanti, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, contenuti multimediali, software e altri dati, generalmente denominati "Contenuto", come definito in premessa , è e rimane di proprietà di Hyllan Pharma o dei fornitori e/produttori dei prodotti offerti dal sito web. Tale diritto è protetto dalla legge n. 8/1996 sul diritto d'autore e sui diritti collettivi, come successivamente modificato e completato, Legge n. 84/1998 sui marchi e indicazioni geografiche, come successivamente modificati e completati, e la Legge n. 129/1992 sui modelli industriali e disegni, ripubblicato.
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È vietato utilizzare il Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti da questo documento, se indicati.
Nel caso si rilivasse qualsiasi azione tra quelle indicate, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail assistenzaclienti@profecund.it .
Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per non aver eseguito i propri obblighi contrattuali se tale mancata esecuzione è dovuta a un evento di forza maggiore, secondo la legislazione in vigore.
Responsabilità
Per evitare qualsiasi fraintendimento, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni indiretti (inclusi, ma non limitati a, profitto, perdita di opportunità o danni all’immagini), qualsiasi tipo di danni, costi, spese o richieste di qualsiasi tipo per compensazioni indirette (causato in qualsiasi modo), che il Cliente o la terza parte possono incorrere come conseguenza o in connessione con Hyllan Pharma che adempie a uno qualsiasi dei suoi obblighi in base all'Ordine e per danni derivanti dall'utilizzo dei Prodotti dopo la consegna e in particolare per averli persi.
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite sostenute dal Cliente se ciò fosse dovuto al mancato rispetto dei termini e delle condizioni indicati sul Sito.
Hyllan Pharma non è responsabile per i danni creati in conseguenza del mancato funzionamento del sito Web, nonché per quelli derivanti dall'impossibilità di accedere a diversi collegamenti, indicati dal sito Web.
Legge applicabile - Giurisdizione
La legge rumena governa l'accordo. Le possibili controversie tra le aziende e il Cliente saranno risolte in modo amichevole. Se le mediazione dovesse fallire, le controversie saranno risolte dai tribunali competenti presso l’ufficio di Hyllan Pharma.
Frode
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To ad Biogrators
To ad Biogrators
To also insert Biogrators operator number, if applicable
